Política de privacidad

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Datos recogidos

Recogemos los datos que nos facilitas (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, información del pedido), así como datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies.

Finalidades

Tus datos se utilizan para: gestionar y entregar tus pedidos; contactarte sobre tu pedido; responder a tus solicitudes; prevenir el fraude; mejorar el Sitio; y, con tu consentimiento, enviarte nuestras ofertas y nuestra newsletter.

Base jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa, nuestras obligaciones legales, nuestro interés legítimo (seguridad, mejora del servicio) y tu consentimiento (newsletter, cookies no esenciales).

Destinatarios

Tus datos solo se comunican a los proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda: plataforma de comercio electrónico (Shopify), proveedores de pago, transportistas y herramientas de correo o analítica. Nunca vendemos tus datos. Algunos proveedores pueden estar situados fuera de la Unión Europea; en ese caso, las transferencias están amparadas por garantías adecuadas.

Pagos

Los pagos son procesados por proveedores seguros. Kavenlia no tiene acceso a tus datos bancarios completos ni los conserva.

Plazo de conservación

Los datos relativos a los pedidos se conservan durante el tiempo necesario para la relación comercial y el cumplimiento de las obligaciones legales (contables y fiscales). Los datos con fines comerciales se conservan 3 años desde el último contacto.

Cookies

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Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribe a support@kavenlia.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad

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