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Envío gratuito
El envío es gratuito en todos los pedidos, salvo indicación contraria en el momento del pago.
Zonas de entrega
Enviamos a los siguientes países: [Lista de países].
Plazos
Los pedidos se preparan en [1 a 3] días hábiles. El plazo de entrega es después de [5 a 10] días hábiles de media según el destino. Estos plazos son orientativos y pueden variar en periodos de alta actividad o por incidencias del transportista.
Seguimiento del pedido
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam.
Pedidos con varios artículos
Un pedido con varios artículos puede enviarse en varios paquetes. En ese caso, recibirás un número de seguimiento para cada uno.
Dirección de entrega
Comprueba cuidadosamente tu dirección al realizar el pedido. Para corregirla, contacta con nosotros lo antes posible, antes del envío.
Paquete perdido o dañado
Si tu paquete no ha llegado en los plazos indicados o llega dañado, escríbenos a support@kavenlia.com. Abriremos una investigación con el transportista y te propondremos un reenvío o un reembolso.
Aranceles e impuestos
Para envíos fuera de [zona principal], pueden aplicarse aranceles o impuestos locales a cargo del destinatario.